Versand & Rücknahme

Rücknahmen / Annahmeverweigerungen / Stornierungen:

• Zweitzustellungen bei Paketsendungen richten sich nach dem Angebot des Paketdienstes und sind in der Regel kostenfrei. Zweitzustellungen im Speditionsversand, welche durch das Verschulden des Empfängers nötig werden, berechnen wir mit 25€ (exkl. MwSt.) (im Ausland 35€ (exkl. MwSt.)) nach.

• Wird bei einer Palettenlieferung die Palette nicht ausgetauscht oder direkt wieder mitgegeben, wird diese mit 25€ (exkl. MwSt.) in Rechnung gestellt.

• Für Annahmeverweigerungen ohne unser Verschulden müssen wir je Paket eine Gebühr des Paketdienstes i.H.v. 10€ (exkl. MwSt.) (20€ (exkl. MwSt.) im Ausland) weiterberechnen.Im Palettenversand liegen die Kosten bei 60€ (exkl. MwSt.) (100€ exkl. MwSt. im Ausland) je Palette.

• Bitte nehmen Sie die Ware generell an und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice!
  

• Rückholungen bzw. Rücksendungen die auf Fehlern beruhen welche nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, erfolgen zu Lasten des Kunden zu 10€ (exkl. MwSt.) je Rückholpaket. Rückholpaletten, welche vom Kunden abgeholt werden müssen, berechnen wir mit 85€ (exkl. MwSt.).

• Je nach Aufwand behalten wir uns vor, bei Rücksendungen oder Annahmeverweigerungen bis zu 30% des Rechnungsbetrages für die Kosten der Warenbereitstellung, Aus- und Einlagerung sowie erweiterten Bearbeitung in Rechnung zu stellen.
  

• Nur unbeschädigte, vollständige und verkaufsfähige Artikel können gutgeschrieben werden. Bitte beachten Sie, dass unfreie Sendungen nicht von unserem Lager angenommen werden können.

• Ein Widerrufs- und Stornorecht besteht im B2B Handel nicht, ggf. müssen wir entstandene Logistikkosten, sowie bis zu 30% des Auftragswertes zur Rückabwicklung der Bestellung, bzw. für entstandene Kosten der Warenbereitstellung und Beschaffung in Rechnung stellen. Dies gilt auch bei Bestellungen gegen Vorkasse, welche nach einer Frist von 20 Tagen keinen Zahlungseingang aufweisen.